È uno shock per tutti. Lunghe code di persone in fila per i beni di prima necessità, picchi statistici in aumento di contagiati e deceduti, uniti a un lockdown globale dell’economia fino a nuovo avviso.
Prima di iniziare
Ora che vivere in questi tempi distopici sta diventando, per il momento, la norma, la prossima domanda sarebbe: come mantenere a galla la propria attività?
Mentre le aziende più grandi hanno riserve di cassa sufficienti per superare i periodi difficili, questo non vale per le PMI, che di solito non hanno la profondità finanziaria per restare a galla per poche settimane al massimo.
Non vi sembra un’apocalisse economica? Letteralmente da un giorno all’altro molte persone hanno deciso di liberarsi di tutto ciò che avevano di obsoleto solo per recuperare un po’ di denaro…
Ed è in questo momento che inizia il gioco.
1. Il peso delle abitudini
Mentre corri in preda al panico per casa e pensi a come provvedere a tutto per la tua famiglia, forse questo è il momento di adattarti, magari di approfondire i tuoi talenti/hobby con l’obiettivo di monetizzarli.
Ricordo di aver visto un programma di GaryVee che passava da un garage sale all’altro alla ricerca di roba economica che nessuno voleva. Per esempio, vecchi adesivi, fumetti, bambole, tazze, ecc.
Potresti chiederti: cosa c’entra tutto questo con me? Beh, mostra solo come una figura pubblica, speaker, tutor, mentor si ritrovi improvvisamente a girovagare per la zona alla ricerca di cose inutili.
Resterai sorpreso dalla quantità di denaro che in seguito ha guadagnato su eBay e Etsy vendendo quella roba.
In sostanza? La spazzatura di uno è il tesoro di un altro!
Come suggerimento utile ti incoraggerei a prendere il tuo strano smartphone e controllare la tua lista contatti. Credo che tu abbia centinaia o migliaia di contatti di vecchi amici che non chiami da un po’. Chiamali e senti come affrontano i momenti difficili.
Il lato egoistico della tua chiamata è questo: a volte le persone parlano e condividono i loro sogni, idee o qualunque cosa abbiano perso… e quello potrebbe essere un indizio per la tua attività… Quindi, due piccioni con una fava, giusto?
2. Non c’è tempo per morire
Il mondo non sarà più lo stesso? Perché, potresti chiederti? – Perché una crisi come questa non riguarda solo il denaro, riguarda soprattutto il cambiamento dei modelli di comportamento, delle abitudini, ecc., e il denaro seguirà soltanto.
Mentre leggi questo articolo ci sono altre persone là fuori che cercano un’opportunità per monetizzare.
Una mia cara amica, insegnante di pianoforte, la cui scuola ha chiuso tre settimane fa, ha rilanciato la sua accademia musicale online. Con zero costi fissi ha capitalizzato la situazione attuale con un flusso costante di entrate.
Un altro esempio: ho un amico che è parrucchiere. Eppure, come ti aspettavi, ha chiuso anche lui la sua attività. Ogni volta che controllo Facebook lo vedo pubblicare vecchie commedie russe e altre cose divertenti come “tagli di capelli fatti in casa” solo per tirare su il morale alle persone bloccate in casa. Ma aspetta! Quando guardo la sua lista amici sembra che la maggior parte siano suoi clienti! Quindi pubblicare meme sui brutti tagli di capelli non serve solo a farli ridere, è un promemoria costante del loro rapporto. È come sussurrare all’orecchio di qualcuno: “ti ricordi quanto era bello venire nel mio salone?”
Questi due esempi di attività fortemente colpite dalla situazione attuale rappresentano due approcci diversi: adattarsi e seguire il cliente oppure restare in disparte e investire il proprio tempo nelle relazioni. Sono piuttosto sicuro che entrambi siano i vincitori.
3. Il contenuto è il re
A volte, quando navighiamo sui social media o su altri siti web, semplicemente “consumiamo” il contenuto sullo schermo senza pensarci due volte. Chi considererebbe davvero (a parte gli specialisti) che creare contenuti richiede pianificazione, preparazione e lavoro? Come consumatori di contenuti spesso lo diamo per scontato: “è così che va” e andiamo avanti.
Gli esempi che ho menzionato sopra, persino il primo di GaryVee alle vendite di garage nel NJ, tutti prima che tu li veda sono pianificati, filmati/fotografati e preparati per un “facile consumo” online.
Lo stesso vale per i miei amici. Una insegnante di pianoforte – pubblica ogni giorno su Instagram solo le sue mani mentre suonano Chopin o Bach… Un parrucchiere – ti mostra quanto male potresti apparire e aspetta solo che tu torni quando le attività riaprono. Ciò che hanno in comune – la creazione di contenuti.
Non importa cosa fai, una volta uscito dalla tua zona di comfort nella wilderness di internet dovrai seguire le regole. È come la gravità: non puoi negarla né sconfiggerla! Una volta che sei lì, sei dentro fino in fondo e il tuo focus principale dovrebbe spostarsi sulla qualità del contenuto, tenendo però sullo sfondo l’idea principale e l’obiettivo principale.
Scommetto che ti imbatterai nel “voglio fare foto o video, ma non ho strumenti professionali!”. Beh, lascia che ti ricordi che Apple è iniziata in un garage e che ai tempi Jobs e Wozniak non avevano smartphone, banda larga, ecc. Rispetto a loro sei in una situazione così privilegiata che sarebbe del tutto sbagliato non sfruttarla.
Di cosa potrebbero avere bisogno le persone? Mascherine? Disinfettanti? – È fin troppo ovvio e sì, se hai una macchina da cucire – perché no? In questa fase delle pandemie a nessuno interessano certificati, ecc… e se vuoi guadagnare qualche dollaro/sterlina o qualunque cosa rupie di lato – fai pure.
Un’altra idea – vendi il tuo tempo. Parli qualche lingua straniera? – Prova a trovare alcuni siti online che offrano lezioni private e promuoviti.
Un’altra ancora – sei appassionato di cani? Perché non registri la storia del tuo cucciolo ben educato e di come ci sei riuscito? Condividila con il mondo, crea connessioni con le persone e forse guadagnerai qualche entrata extra e troverai anche nuove opportunità di business…
Immagina che qualcuno ti chieda: “Oh… ho visto il video del tuo cucciolo… così carino… come hai fatto?” – Puoi sempre rispondere: “sì, avevo un po’ di tempo dato che il mio laboratorio è rimasto chiuso per un po’, quindi se hai problemi con la tua auto che vuoi sistemare – questo è il mio numero”.
È semplice così! Fai semplicemente del tuo meglio e parla con le persone, perché in generale le persone si sentono molto meglio se viene data loro l’opportunità di fare qualcosa di buono.
Credo che tu abbia un telefono cellulare con te… e sì, lavorare con la videocamera è stressante, ma hai molto tempo per imparare e abituarti. Vai semplicemente a visitare Udemy – una risorsa online con oltre 100.000 (giusto, centomila) corsi online e la maggior parte durante le pandemie è fortemente scontata. Forse lì troverai anche nuove ispirazioni e idee.
Qualunque cosa tu decida di fare, la creazione di contenuti è ancora qualcosa a cui devi pensare due volte prima che diventi un meme online.
Tutto ciò di cui hai bisogno è creare un ambiente per i tuoi prodotti o servizi… e non aver paura di mostrare un po’ di te stesso, perché le persone non comprano solo da chi spinge il prodotto… comprano da chi hanno almeno un accenno di attaccamento emotivo.
Per esempio: se gestissi una macelleria, non ti sto chiedendo di mostrare foto di animali macellati! Invece, mentre il tuo negozio è chiuso, vai in giardino, accendi il fuoco del tuo BBQ… e scatta qualche foto di un burger fumante. Inserisci la descrizione – “se ti manca la vita normale – chiamami e ti consegneremo burger freschi a domicilio”.
Potrei continuare con innumerevoli esempi di come puoi riportare in vita la tua attività completamente tradizionale “offline” anche senza uscire dal comfort di casa tua.
Diamo un’occhiata più da vicino ai tipi di contenuto. Tra molti di essi, due rimangono fondamentali e puoi ottenere il meglio di due mondi: contenuti lifestyle (il tuo BBQ) e packshot.
A seconda della natura della tua attività uno di questi tipi prevarrà. Se sei nel settore scarpe, borse, accessori – la maggior parte dei tuoi contenuti saranno packshot. Se sei un macellaio – beh, la creazione di scatti lifestyle è un argomento che vale la pena esplorare.
A seconda del volume di prodotti, l’efficienza del tempo assume maggiore importanza. Molti anni fa gestivo la mia attività online vendendo componenti per computer. Ogni singolo giorno passavo un’ora a controllare le immagini, rifacendole perché quelle fornite erano di solito pessime. Ho controllato personalmente oltre 7000 immagini e ogni settimana ne arrivavano 20-30 nuove. Era il 2008, proprio prima della crisi globale. A quel tempo mi passò per la mente l’idea di introdurre un po’ di automazione, tuttavia non riuscivo a trovare la soluzione giusta.
Oggi l’accesso alla varietà di servizi online, soluzioni ecc. è illimitato.
Quando stavo per avviare la mia attività nel 2005, la domanda ovvia era dove trovare una piattaforma transazionale che potessi usare per le mie esigenze? Magento? Prestashop? Opencart? Mi ci volle oltre un mese solo per fare ricerche e trovare qualcosa di adatto. La mia scelta fu x-cart che adattai, tradussi e misi online… tutto da solo.
Guardando indietro dalla prospettiva del 2020 fu una follia eroica e oggi non lo rifarei mai più.
I motori di E-commerce hanno fatto enormi progressi da allora e attualmente, per una frazione di quanto ho speso, puoi avere un sito transazionale decente. L’unica cosa che devi fare è “sfamare il mostro dei contenuti”.
4. Il mostro dei contenuti
Prima la cattiva notizia. Una volta che il tuo negozio online è pronto e funzionante (o potrebbe anche essere il tuo canale YouTube, blog o qualsiasi altra cosa tu scelga) non hai finito con la creazione di contenuti.
Mostrare il prodotto in tutta la sua gloria è solo un piccolo passo verso il successo. La prossima cosa nella tua lista di cose da fare è “come far sapere alla gente che sono qui”. In tempi come questi, quando quasi tutti stanno portando la propria attività online, anche lo spazio virtuale si sta affollando.
Ricordi i miei amici? La insegnante di pianoforte e il parrucchiere? Sanno come sfamare i loro mostri ogni singolo giorno semplicemente pubblicando una o due volte. Questo mostra ai potenziali clienti che sei serio, costante e che probabilmente hai qualcosa che stanno cercando.
Buone notizie: ti prometto che, dopo una settimana di pubblicazioni costanti sui social media, condividendo i tuoi contenuti con amici, colleghi e vicini, sarai in grado di costruire un piccolo pubblico consapevole della tua esistenza … e del tuo marchio. Continua a ricordare loro che sei lì per loro e cosa fai – stai risolvendo alcuni dei loro problemi. È così che funziona il business – tu mi aiuti a risolvere i miei problemi… e io ti aiuto a risolverne alcuni dei tuoi. L’attività in realtà non è altro che risolvere i problemi degli altri.
Uno dei problemi della creazione di contenuti è la sua coerenza. Come diavolo faresti 3000 foto di scarpe con un telefono? Come renderle attraenti online se non hai mai avuto una fotocamera in mano? Ci sono due modi per rendere felice il mostro dei contenuti: puoi esternalizzare la fotografia oppure iniziare a farla da solo.
La scelta è interamente tua ma stai tranquillo – in questo ti copriamo le spalle. A questo punto voglio invitarti al prossimo episodio che mostra come l’automazione nella fotografia può aiutarti a mantenere a galla la tua attività.
Grazie per essere stato con noi oggi e alla prossima.
Mentre cerchi idee, controlla le seguenti risorse che potrebbero essere utili:
- udemy.com
- ecwid.com
- X-cart.com – motori e design per e-commerce
- Joomla.org – soluzioni convenienti che puoi personalizzare in base alle tue esigenze
- Gruppi Facebook locali (le persone amano aiutarsi a vicenda)
- eBay – impara a usarlo se non ne hai ancora idea
- Amazon.com – SÌ, puoi vendere anche su amazon (nel caso non lo sapessi)
- YouTube – guarda video strani con hashtag covid o stuckathome
- Orbitvu.com – soluzioni automatizzate per la fotografia di prodotto
Buona fortuna e stai al sicuro.
Witold Jermolowicz
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