Scopri gli annunci di retargeting dinamico per l'e-commerce, inclusi Meta e Google Analytics, e scopri come possono aiutarti ad aumentare i tassi di conversione.
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Ci siamo passati tutti: visiti un negozio e-commerce, navighi tra diverse categorie e magari esplori persino le landing page dei prodotti per saperne di più e confrontare le opzioni, solo per andartene senza effettuare un acquisto. Poi, mentre continui a navigare su altri siti web o a scorrere i social media, continui a vedere annunci di prodotti già visualizzati in precedenza. Questa è l’essenza del retargeting in azione.
Come proprietario di un’attività e-commerce, probabilmente sai che una spesa pubblicitaria significativa non sempre si traduce in risultati proporzionati. Idealmente, i tuoi annunci dovrebbero raggiungere solo clienti realmente interessati alle tue offerte e pronti ad acquistare. È proprio qui che entrano in gioco gli annunci di retargeting dinamico. Integrare questi tipi di campagne è essenziale per ottimizzare il budget pubblicitario e migliorare i tassi di conversione.
In questo articolo approfondiremo vari aspetti delle campagne di retargeting. Come funziona il retargeting? In cosa si differenzia dalle campagne di remarketing? Come puoi creare annunci di retargeting sulle piattaforme social media (come Meta Ads) o sul Google Display Network? E quale impatto ha la fotografia di prodotto sulle prestazioni della campagna? Unisciti a noi mentre esploriamo questi argomenti nella nostra guida completa.
Il retargeting è una strategia di marketing digitale progettata per mostrare annunci personalizzati ai clienti che hanno precedentemente visitato il tuo sito e-commerce e interagito con le landing page dei prodotti senza completare un acquisto. Pertanto, il pubblico target è composto da potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per prodotti specifici. Tracciando il comportamento dei clienti, i proprietari di attività e-commerce possono adattare le campagne e perfezionare il targeting del pubblico per ottenere risultati ottimali. Attraverso un’esposizione ripetuta al prodotto, il retargeting mira a incoraggiare i clienti a completare le transazioni.
L’efficacia delle campagne di retargeting risiede nel targeting del pubblico e nella personalizzazione. Invece di aumentare la spesa pubblicitaria per diffondere lo stesso annuncio a un pubblico più ampio, investi nel mostrare prodotti specifici a utenti che sono già interessati. Questo metodo ti consente di sfruttare i dati dei clienti e usarli per ottimizzare il budget pubblicitario. Inoltre, è importante considerare che gli utenti di internet sono bombardati ogni giorno da centinaia, se non migliaia, di annunci. Pertanto, limitare la frequenza degli annunci e personalizzare i contenuti è fondamentale per il successo, poiché l’ad fatigue può portare a desensibilizzazione.
Esistono due principali tipi di retargeting: on-site e off-site. Il retargeting on-site avviene direttamente sul tuo sito e-commerce, spesso tramite meccanismi come pop-up o banner incorporati. Al contrario, il retargeting off-site avviene una volta che il cliente esce dal tuo store, utilizzando annunci sui social media o sul Google Display Network (Google Ads), tra gli altri. A seconda del posizionamento scelto, sono disponibili vari formati di annuncio, tra cui annunci video, banner o annunci collection. Inoltre, gli sforzi di retargeting possono estendersi a email automatizzate, messaggi di testo o notifiche push, in base alle informazioni di contatto disponibili e al consenso del cliente al loro utilizzo.
Quindi, come raccogli dati dei clienti e monitori il loro comportamento? Questo articolo si concentra su Meta Ads e Google Ads. Entrambe le piattaforme utilizzano una soluzione simile chiamata Meta Pixel o Google Tag, rispettivamente. Come funziona? Dopo aver configurato il tuo account su una delle due piattaforme pubblicitarie, riceverai un frammento univoco di codice JavaScript da incorporare nel tuo sito e-commerce. Quando un utente visita il tuo sito e ‘accetta i cookie’, un ‘cookie’ viene inviato dal tuo server web al suo browser. Questi cookie consentono al tuo sito di riconoscere gli utenti e raccogliere informazioni sulle loro preferenze e abitudini di navigazione. Utilizzando questi dati, puoi creare annunci dinamici adattati a ciascun potenziale cliente. Meta Pixel e Google Tag facilitano il monitoraggio del comportamento di un utente su diversi dispositivi, migliorando così l’efficacia delle campagne di retargeting. Ad esempio, se qualcuno visita il tuo sito da desktop, vedrà comunque i tuoi annunci anche usando il telefono, aumentando ulteriormente la brand awareness.
Sebbene siano spesso usati in modo intercambiabile, retargeting e remarketing servono a scopi diversi all’interno delle strategie di marketing digitale. Il retargeting si concentra sulla visualizzazione di annunci personalizzati agli utenti che hanno già interagito con il sito della tua azienda o con le landing page dei prodotti, principalmente per generare vendite e conversioni. Cattura l’attenzione di potenziali clienti che hanno mostrato interesse ma che, per qualche motivo, non hanno completato un acquisto.
D’altra parte, il remarketing coinvolge attività di marketing rivolte ai clienti esistenti. L’obiettivo principale delle campagne di remarketing è aumentare la fidelizzazione tra i clienti attuali, incoraggiare acquisti ripetuti e favorire una relazione a lungo termine. Ogni strategia utilizza metodi e canali diversi per raggiungere i propri obiettivi, sottolineando l’importanza di comprenderne le sfumature per esecuzioni di marketing efficaci.
Le campagne di retargeting offrono un approccio strategico per riconquistare le persone che hanno già interagito con il tuo brand, sfruttando vantaggi che possono avere un impatto significativo sul risultato finale della tua attività. Ecco i principali benefici delle strategie di retargeting, dall’aumento delle conversioni a una maggiore brand recall.
Le campagne di retargeting possono aumentare significativamente i tassi di conversione e il ROI concentrando gli sforzi pubblicitari su potenziali clienti già interessati ai tuoi prodotti. Mostrando articoli che gli utenti hanno già visualizzato o per cui hanno espresso interesse, invece di gettare una rete ampia sperando nel meglio, il tuo investimento genera rendimenti molto più elevati! La tua spesa pubblicitaria è più efficiente ed efficace. Inoltre, la ricerca indica che le campagne di retargeting ottengono tassi di conversione superiori del 147% rispetto ad altre campagne pubblicitarie.
Aumento della brand awareness
Il retargeting è anche un modo eccezionale per aumentare la brand awareness e la memorabilità del marchio esponendo ripetutamente i potenziali clienti ai tuoi contenuti. Secondo uno studio pubblicato da Nielsen Service nel 2017, servono tra 5 e 9 esposizioni agli annunci digitali per migliorare il branding e raggiungere un livello ottimale di brand awareness. Il processo può allungarsi se i potenziali clienti ricevono segnali contrastanti durante questa fase cruciale.
L’abbandono del carrello avviene quando un utente aggiunge prodotti al carrello e inizia il processo di checkout ma lascia il sito prima di completarlo. Questo fenomeno rappresenta una sfida importante nel settore e-commerce. La ricerca del Baymard Institute mostra che oltre il 70% dei carrelli online viene abbandonato. Questo problema diffuso genera circa 18 miliardi di dollari di ricavi persi ogni anno per i brand e-commerce in tutto il mondo. I principali responsabili dell’abbandono del carrello includono costi aggiuntivi previsti, esperienze cliente insoddisfacenti e un design del sito scadente, spesso aggravati da un processo di checkout lungo e complesso che dà ai clienti il tempo di ripensarci e perdere slancio.
È qui che entrano in gioco le campagne pubblicitarie di retargeting, offrendo una soluzione strategica a questo problema attraverso vari canali come campagne pubblicitarie, email, messaggi di testo o notifiche push.
Grazie alla personalizzazione, gli annunci di retargeting possono aumentare significativamente il coinvolgimento. Questo approccio mirato cattura l’attenzione in modo più efficace e favorisce una connessione più profonda tra il brand e il suo pubblico, portando a più clic, interazioni e un coinvolgimento complessivo maggiore con i contenuti pubblicitari.
Sfrutta al massimo le tue campagne di retargeting e usale come un’opportunità per fare cross-selling o upselling. Questa strategia pubblicitaria ti consente di mostrare prodotti per i quali un cliente ha già espresso interesse e presentare articoli e servizi complementari o abbinati. Presentando queste opzioni aggiuntive, incoraggerai i clienti a completare gli acquisti e aumenterai il valore del loro ordine. Offrire raccomandazioni personalizzate favorisce anche la fedeltà del cliente a lungo termine.
Le campagne dinamiche di retargeting su Meta Ads e Google Ads utilizzano approcci e formati diversi, ciascuno con i propri vantaggi. Su Google Ads, le campagne di retargeting vengono diffuse attraverso il Google Display Network, che comprende milioni di siti web, app e proprietà Google come Gmail e YouTube. Questa ampia copertura, attribuita a oltre 246 milioni di utenti unici mensili, posiziona il Google Display Network come la più grande piattaforma pubblicitaria online. Sebbene il costo per clic (CPC) su Google possa essere più alto rispetto a Meta Ads, l’ampia copertura garantisce che un vasto pubblico veda i tuoi annunci, aumentando la probabilità di raggiungere i visitatori precedenti del sito.
Al contrario, Meta Ads, riconosciuto per i suoi CPC più bassi, offre una soluzione più conveniente per le campagne di retargeting. Tuttavia, la sua portata è più limitata, rivolgendosi solo agli utenti che hanno effettuato l’accesso ai propri account Facebook. A seconda delle tue preferenze e del pubblico target, puoi scegliere tra annunci statici o video, banner, carousel o collection.
Entrambe le piattaforme hanno i loro vantaggi: Google Ads eccelle nella sua ampia copertura su internet, rendendolo ideale per massimizzare la visibilità, mentre Meta Ads offre un approccio efficiente dal punto di vista dei costi per rivolgersi con precisione a un pubblico ben definito. Consigliamo vivamente di usarli entrambi per ottenere i migliori risultati!
Indipendentemente dalla piattaforma pubblicitaria scelta, alcuni passaggi universali si applicano a tutte! Inizia esaminando gli annunci dei tuoi concorrenti. Nota il tipo di elementi visivi, gli stili di comunicazione e il copy che usano. Osserva quali formati sono di tendenza e quali tipi di sconti vengono pubblicizzati. Monitorare le tendenze dei social media può anche aumentare la rilevanza dei tuoi annunci. Una volta impostata la campagna, crea varie versioni dei tuoi annunci con titoli e call to action (CTA) differenti e conduci test A/B per determinare quale risuona più efficacemente con il tuo pubblico target. Questo approccio sistematico aiuterà a garantire che i tuoi annunci siano competitivi e altamente coinvolgenti per il tuo target.
Ti guidiamo passo dopo passo nella creazione di una campagna di retargeting su Meta!
Meta Pixel è un frammento di codice che può essere installato nell’header del tuo sito web o nel footer di ogni pagina. Si attiva ogni volta che un nuovo utente visita il tuo sito, inserendo un cookie nella cache del browser. Ecco come fare:
Questo tipo di campagna mostrerà agli utenti i prodotti per cui avevano precedentemente mostrato interesse direttamente dal tuo catalogo prodotti. Su Meta, questo tipo di campagna pubblicitaria si chiama Catalog +. Se utilizzi una piattaforma come Shopify, puoi creare e importare facilmente il tuo catalogo prodotti per le campagne pubblicitarie.
Ecco tutto ciò che devi sapere per impostare una campagna simile con Google Ads!
Devi anche implementare un Google Analytics tag per il tracciamento per impostare un pubblico personalizzato per una campagna di remarketing.
Ora che hai installato entrambi i tag, è importante verificare che funzionino correttamente. Questo può essere fatto con una specifica estensione Chrome, “ Tag Assistant for Conversions.”
Assicurati che i tuoi account Google Analytics e Google Ads siano collegati e abilita Google Signals Data Collection.
Il ruolo delle fotografie di prodotto nelle campagne di retargeting non può essere sopravvalutato, poiché è dimostrato che foto di prodotto di alta qualità aumentano i tassi di conversione fino al 60%. Oggi gli utenti di internet sono costantemente bombardati da contenuti, il che spesso porta a sovrastimolazione e ad fatigue. Vale a dire, il contenuto visivo utilizzato per le tue creatività pubblicitarie deve essere di alta qualità e coinvolgente. Considerando che la maggior parte delle persone apprende in modo visivo, non sorprende che il 75% degli acquirenti online affermi che la fotografia di prodotto è fondamentale nelle decisioni di acquisto. Gli annunci di retargeting mettono efficacemente in risalto le foto di prodotto del tuo catalogo o sito e-commerce, rendendo essenziale che queste immagini siano coerenti nello stile per costruire il riconoscimento del brand. La coerenza assicura che i clienti possano riconoscere facilmente i prodotti che hanno già esplorato, facilitando così un processo decisionale più rapido.
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Grazie alle soluzioni automatizzate di fotografia di prodotto, ottenere visivi coerenti, di alta qualità e coinvolgenti internamente è più facile che mai! È qui che Orbitvu eccelle, offrendo un’ampia gamma di soluzioni che soddisfano ogni esigenza e-commerce. I nostri dispositivi progettati con precisione e software performante affrontano efficacemente le sfide di catturare scatti ripetibili di altissimo livello di prodotti di ogni tipo e dimensione!
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Orbitvu offre soluzioni per fotografare articoli di grandi dimensioni, come mobili, appositi tavoli flat-lay; studi di moda, dispositivi adatti a oggetti più piccoli e persino gioielli, solo per citarne alcuni.
Come puoi vedere, gli annunci di retargeting sono uno strumento potente per massimizzare le conversioni, aumentare il coinvolgimento del brand e ridurre l’abbandono del carrello. Implementando strategicamente gli annunci di retargeting su piattaforme come Meta Ads o Google Ads, le attività e-commerce possono riattivare efficacemente clienti potenziali che hanno già mostrato interesse per i loro prodotti e servizi. Gli annunci dinamici automatizzati da catalogo consentono inoltre ai brand di fornire raccomandazioni personalizzate, coltivando la fidelizzazione del cliente a lungo termine.
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